馆务要闻

        4月以来，为进一步提高我馆物业管理处人员的专业水平和服务意识，物业管理处在安全意识、专业技能、形象礼仪等方面对物业处人员进行定期培训。
    培训内容主要包括：一是每周二下午召开员工大会，讲评上周工作要点，指出不足，限期整改，布置本周工作安排；二是对秩序维护员进行军事培训，主要是安全意识、保安知识、服务礼仪等方面；三是对展场管理员进行服务礼仪培训，主要是会务、接待、讲解方面；四对每月新进员工进行一带一培训，即一名新员工由一名老员工全面带领，主要是形象礼仪培训，熟悉日常工作内容；五是组织管理处所有员工进行消防安全培训，主要是灭火器、消防栓的使用，火灾及各种突发事件的处理等方面知识。
    通过岗位培训，物业管理处员工的专业技能和服务水平得到加强，我馆的整体形象得到提升。