东莞市博物馆党支部 传达学习省第十三次党代会精神
中国共产党广东省第十三次代表大会和省委十三届一次全会于2022年5月22日至26日举行。5月30日下午，东莞市博物馆党支部召开党员大会，党支部书记张龙同志主持会议，传达学习省第十三次党代会精神，部署下一步工作。 会议研究部署我馆学习贯彻工作，要求领导班子和支委会成员要先学一步、学深一层，并提出要求：一是统一思想、提高政治站位，增强学习宣传贯彻的思想自觉、政治自觉和行动自觉；二是学深悟透，充分发挥我馆在助推东莞“双万”城市形象新提升的重要作用，为全市经济稳增长贡献博物馆力量；三是加强领导，周密部署，兴起学习宣传贯彻热潮。 会议强调，把学习好、宣传好、贯彻好省第十三次党代会精神，作为当前和今后一个时期全馆的重大政治任务，在第一时间传达学习，支部委员会带动全体党员干部把学习贯彻省第十三次党代会精神激发出的热情干劲，转化成履职尽责、干事创业、为民服务的实际行动，将学习成效体现在做好本职工作，全力抓好陈列展览、文物保护、藏品研究及宣传推广等各项业务工作，为新馆筹建工作夯实基础，同时在上级指导下积极推进新馆建设，切实把思想和行动统一到上级部署上来。 会议要求，全馆上下要深刻领会和准确把握省第十三次党代会的精神实质、丰富内涵和实践要求，切实把忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”贯穿博物馆各方面工作，奋力在现代化建设新征程中走在前面、争当先进。东莞市博物馆将肩负时代使命，主动担当作为，提高工作效能，树立文博品牌，全面提升博物馆的执行力、业务能力和影响力，争取高质量完成我馆2022年度重点工作与“十四五”规划，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
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莞博喜获 “广东省博物馆馆校合作优秀教育项目”十佳项目奖
2022年5月18日是第46个国际博物馆日，广东主会场活动于5月18日在肇庆市博物馆开幕。东莞市博物馆迎来喜讯，莞博“吉祥四宝”教学系列片获广东省博物馆协会主办的2022年“广东省博物馆馆校合作优秀教育项目”十佳项目奖。这无疑是对莞博过去工作的肯定，也激励着莞博人不辞风雨，砥砺前行。 今年国际博物馆日的主题是“博物馆的力量”。多年来东莞市博物馆致力于创新文化服务模式，深挖自身文博潜能，整合社会优质资源，拓宽媒体宣传渠道，以求使自身的“博物馆力量”更前沿新潮、稳健扎实、四通八达，进而适应日新月异的社会发展形势和与日俱增的群众文化需求。锲而不舍，金石可镂，莞博人的不懈努力获得了广大群众认可，也为莞博赢得一项又一项荣誉。2022年“5·18国际博物馆日”广东主会场“广东省博物馆馆校合作优秀教育项目”荣誉证书 “广东省博物馆馆校合作优秀教育项目”十佳项目奖牌 “吉祥四宝带你游古东莞”教育系列片是东莞市博物馆在特殊时期结合数字技术推进馆校共建工作的有益尝试，为博物馆阐释历史文化提供生动、趣味的素材，为知识的呈现与传播提供新颖的渠道，也为儿童与博物馆发生共鸣提供土壤。东莞市博物馆相信创新、优质的教育系列片会通过多样化的途径惠及更多儿童观众，为传播东莞文化，“知家乡、爱家乡、看过去、见未来”，持续产生影响力！
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强化服务能力，提升服务品质
当前，博物馆在经济社会发展中的作用持续显现，已成为大家向往的美好生活的一部分。观众服务是博物馆工作的核心。而博物馆若想脱颖而出，唯有强化观众服务能力，提升场馆服务品质。 莞博一直重视观众需求，牢固树立为观众提供优质服务的理念，在坚持疫情防控常态化的基础上，落实安全工作从不减压，文化服务品质不断升级，让观众在每一点改善、每一个细节中收获暖心的服务。强化服务实操培训，提升观众服务能力 2022年是莞博的 “学习进取年”。为提升观众服务质量，落实优质开放工作，莞博从加强人员培训学习入手，注重专业技能和个人素质方面的培训，以学促进服务工作。进行开放服务培训进行讲解服务培训 今年以来，莞博多次组织全体职工和物业服务人员进行开放服务培训和反复演练实操，培训内容包括树立服务意识的重要性，良好的专业形象，整体形象、仪容仪表，规范基本动作，前台接待工作，反复演练实操等，明确前台服务岗位职责，从服务意识上、着装要求、沟通技巧等方面提高莞博人员整体服务意识。经过一系列培训学习，物业服务人员的精神面貌、整体形象、专业技能和沟通协作能力等方面有明显的提高。召开物业工作协调会物业日常业务培训 莞博加强对物业公司进行督导，检查落实日常观众服务细节，要求物业服务人员做好来电咨询、参观要求、展览活动咨询、物品寄存、遗失物品登记、投诉处理等惠民服务，全方位提升惠民服务工作质量，为观众提供有个性与温度的服务。做好前台服务为小朋友戴口罩安全防疫不松懈，筑牢健康安全防线 莞博坚持防疫管理精细化，从严从实抓好全方位防疫措施，为观众提供一个清洁、安全的参观环境。根据疫情防控相关要求，落实“四强化一提倡”等疫情防控措施，即强化进馆测温、扫场所码、戴口罩，强化人员流量管控，强化场所清洁通风消毒，强化人员健康管理和防控知识培训，构筑一道健康安全屏障。为观众测量体温物业服务人员耐心引导观众扫码进场清洗馆区安全检查演练常抓不懈，应急处理能力有提升 莞博时刻绷紧消防安全这根弦，严格落实日常安全巡查制度，落实应急值班值守，对文物库房、陈列展厅等重点区域的安防设备和消防设备进行定期检查，不走过场，强化风险防控，狠抓整改落实。定期开展消防培训和演练活动，内容主要包括正确使用防毒面具、二氧化碳灭火器、消防水带以及安全自救和逃生方法等。根据当前疫情情况，莞博在五一劳动节前，组织开展了疫情防控应急微演练，模拟演练场馆发现密接、次密接、核酸检测阳性、无症状感染者的应急处置流程，提高工作人员对突发事件的应急处理能力。检查消防设备开展疫情防控应急微演练 提升服务品质不停步。莞博将继续以观众服务为核心，力求为每位观众提供细心到位的服务，不断增强观众的文化获得感、幸福感、安全感。我们相信，即便只是一个细节，也绝对带有温度，让人难忘。
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